Om misverstanden te voorkomen adviseren wij u om onze algemene voorwaarden te lezen voordat u boekt. Denk ook aan een annuleringsverzekering.
De Franse wet bepaalt dat uitsluitend de Franse tekst van onze algemene voorwaarden rechtsgeldig is. Hieronder volgt een vertaling van de Franse tekst.
Art 1: Toepassing
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk verblijf in onze accommodaties, tenzij anders schriftelijk overeengekomen en ondertekend door ons.
Art 2: Verblijfsduur
Het verblijf bij Papillon kan alleen om toeristische redenen, met een beperkte verblijfsduur van maximaal 2 weken. In weekenden waarin een feestdag valt zijn al onze accommodaties alleen te boeken voor 3 nachten of meer.
U kunt in geen enkel geval één of ander recht inroepen om het verblijf te bestendigen.
Art 3: Hoog- laagseizoen
Wij hanteren géén hoog- en laagseizoen tarieven. Gedurende de winter (half november – eind maart) zijn we gesloten. Onze kamers zijn dan alleen te boeken voor een groepsarrangement van minimaal 3 kamers.
Art 4: Reserveren en aanbetalen
De reservering is definitief wanneer u de betaling van de accomodatie of het arrangement heeft overgemaakt. Bij boeking ontvangt u een bevestigingsmail. U betaalt uiterlijk 30 dagen voor aankomst. Valt de aankomstdatum binnen 30 dagen na boeking, dan betaalt u meteen bij reservering. Bij de chambres d’hôtes kamers is het ontbijt onlosmakelijk verbonden aan de kamer.
Art 5: Tarieven
De tarieven zoals vermeldt op de website www.papillon-vacances.com zijn de geldende tarieven.
Art 6: Saldo
Overige kosten b.v. maaltijden, drankjes en rondleidingen worden op de ochtend van vertrek afgerekend. U kunt bij ons niet pinnen. De betaling kan worden voldaan: à contant, per directe bankoverboeking of per Tikkie.
Art 7: Annulering door de gast
Elke annulering moet telefonisch en schriftelijk worden gemeld. De volgende kosten worden in rekening gebracht:
- Annulering tussen 30 en 14 dagen voor aankomst: 50% van de aanbetaling blijft bij ons.
- Annulering minder dan 14 dagen voor aankomst. Het bedrag van de gehele reservering blijft bij ons.
- Bij korter verblijf dan gereserveerd wordt de hele reservering in rekening gebracht aan u.
Art 8: Annulering door de eigenaar
In geval wij ons verplicht zien (door bijzondere omstandigheden) het verblijf te annuleren, wordt u onmiddellijk telefonisch en schriftelijk op de hoogte gebracht. U ontvangt eerder gestorte bedragen per direct terug. Papillon aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor overige door u geleden schade, er kan geen verdere aanspraak worden gemaakt op enige vorm van vergoeding, van welke aard dan ook.
Art 9: Aankomst en vertrek
Op de aankomst dag verwelkomen wij u graag tussen 16.00 en 18.30 uur. Komt u later aan, overleg dan van tevoren met ons in verband met de table d’hôtes. Op de dag van vertrek kunt u tot 10.30 uur beschikken over de kamer.
Art 10: Verblijfsbelasting
De verblijfsbelasting, (taxe de séjour), is een lokale toeristenbelasting, die door u aan ons moet worden voldaan. De toeristenbelasting betaalt u bij vertrek. Wij zijn verplicht de toeristenbelasting af te dragen aan de Franse staat.
Art 11: Gebruik van onze accommodaties
U wordt geacht de rust te bewaren en installaties, gebouwen, gastenverblijf, eigen gastenkamer/studio en meubilair uitsluitend te gebruiken waar ze voor bestemd zijn. U laat de accommodatie in goede staat achter.
Art 12: Rustgevende omgeving
Een bijzondere eigenschap van Papillon is de rustgevende omgeving. Deze willen we graag respecteren. Daardoor is Papillon minder geschikt voor jonge kinderen. Uitzondering hierop vormen groepsarrangementen waarbij alle accommodaties gehuurd worden, bijvoorbeeld door een familie of vriendengroep. In dat geval zijn kinderen van harte welkom. Wij verwachten van u dat u rekening houdt met andere gasten, de buren en de omgeving.
Art 13: Tuin
Zowel aan de voorzijde van het huis als aan de achterzijde beschikt Papillon over een tuin.
Een gedeelte van de tuin aan de achterzijde gaat vrij steil naar beneden en onderaan bevindt zich een beekje. Gaat u de helling naar beneden, dan doet u dit op eigen risico.
Art 14: Huisdieren
Huisdieren zijn bij Papillon niet toegestaan.
Art 15: Rookverbod
In huis, in gastenkamers en studio’s mag niet worden gerookt. In overleg met ons mag buiten worden gerookt, op voorwaarde dat dit de andere gasten niet stoort.
Art 16: Dranken en etenswaren
Wij volgen de Franse alcoholwetgeving voor chambres d´hôtes met restaurant licentie. Aan minderjarigen, tot 18 jaar, mag geen alcohol worden verstrekt. Op de dagen dat wij table d’hôtes serveren is de keuken niet ter beschikking voor de gasten. Bij de table d’hotes serveren we drank van onze drankenlijst. Het is dan niet toegestaan om eigen (alcoholische) dranken en etenswaren te nuttigen in het gastenverblijf of op het gezamenlijk terras. In het gastenverblijf heeft u de beschikking over een koelkast met diverse dranken (tegen betaling). Wilt u tijdens de table d’hôtes toch een eigen fles wijn of champagne nuttigen dan berekenen wij een kurkrecht van € 10,-.
Art 17: Registratie
Wij zijn verplicht, conform de Franse wet, om alle personen met andere nationaliteit dan de Franse te registeren. Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden.
Art 18: Cadeaubon
Wij bieden cadeaubonnen aan. Hierop zijn de volgende regels van toepassing:
- De bon is gekoppeld aan een persoon. De bon is, alleen na overleg met ons, overdraagbaar.
- Cadeaubonnen en/of restwaarde zijn niet inwisselbaar voor geld.
- Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt.
- Het is niet toegestaan de cadeaubon te vervalsen.